🥈 Plan 1: Digitalízate Rápido

• ✅ 1 ronda de cambios
• ✅ Agente Ai básico de FAQ
• ✅ Sitio web de 3 secciones (inicio, servicios, contacto)
• ✅ Integración con WhatsApp Web
• ✅ Soporte técnico 7 días
• ✅ Acceso a artículos premium del blog (etiqueta: Nivel 1)

 

Al contratar el plan Starter Pack – Digitalízate Rápido, el cliente acepta los siguientes términos de servicio: 1. ¿Qué incluye este plan? El plan tiene un costo de $4 999 MXN  anual e incluye: Diseño y entrega de un sitio web responsivo (hasta 3 secciones: inicio, servicios, contacto). Configuración e integración de un agente Ai (para preguntas frecuentes y captura de leads). Integración con WhatsApp Web para atención directa desde el navegador. 1 ronda de ajustes visuales o de contenido (después de la entrega inicial). Soporte técnico por 7 días calendario posteriores al lanzamiento del sitio. 2. Tiempos de entrega El proyecto se entregará en un plazo de hasta 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de confirmación del pago y recepción completa de los materiales requeridos (texto, imágenes, logotipo, etc.). En caso de retrasos por falta de entrega del contenido por parte del cliente, el cronograma podrá ajustarse sin reembolso. 3. Métodos de pago El plan puede pagarse en una sola exhibición a través de pasarela de pago (Stripe, Wix Payments u otra plataforma segura). No se aceptan pagos en efectivo, depósitos, ni pagos parciales para este paquete. 4. Política de reembolsos Si el cliente solicita la cancelación dentro de las primeras 48 horas posteriores al pago y aún no se ha iniciado el desarrollo, se realizará un reembolso completo, descontando posibles comisiones de plataforma. Si el trabajo ya ha comenzado o se ha entregado alguna parte, no aplica reembolso, pero sí ajustes dentro del alcance del plan. 5. Responsabilidad del cliente Proveer contenido original, textos, imágenes o elementos visuales. Revisar y aprobar entregables en un plazo no mayor a 72 horas por etapa. Contar con acceso a dominio, hosting o permitirnos crearlo como parte del proceso. 6. Propiedad intelectual El cliente conserva el 100 % de los derechos del contenido entregado. NexoSocial puede incluir una pequeña firma (“Sitio desarrollado por NexoSocial”) en el footer, salvo acuerdo previo para retirarla. 7. Límites del servicio Este plan no incluye funciones de tienda en línea, pasarelas de pago, ni automatizaciones avanzadas (como CRM o WhatsApp API). Para funcionalidades extra, el cliente puede migrar a un plan superior con precio preferencial dentro de los primeros 30 días. 8. Soporte técnico El soporte técnico cubre dudas básicas, errores funcionales o ajustes menores durante los 7 días posteriores al lanzamiento. Cambios estructurales, rediseños o funcionalidades nuevas serán cotizados por separado. 9. Modificaciones a estos términos NexoSocial se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso, pero cualquier cambio será notificado al cliente vigente con al menos 3 días de anticipación.
Modalidades de pago:

🧾 1. Modalidades de pago A) Pago único anual  El cliente paga el monto total del plan contratado por un período de 12 meses. Este pago incluye el diseño, entrega y activación de los servicios contratados, así como el mantenimiento básico mensual por 12 meses. Se ofrece un descuento preferencial sobre la suma individual de los servicios incluidos. B) Mantenimiento mensual Todos los planes activos requieren un costo de mantenimiento de $500 MXN/mes, que cubre: ✅ Ajustes menores (texto, imágenes, enlaces) ✅ Monitoreo técnico del sitio o chatbot ✅ Soporte vía correo electrónico o ticket ✅ 1 micro revisión mensual del rendimiento del bot o sitio El pago de mantenimiento se puede realizar de forma mensual o agregarse al pago anual.

💡 2. Lo que incluye el mantenimiento
Incluye: 

✅ Cambios de texto o imágenes simples.✅ Revisión de formularios.✅ Validación de carga o errores UX.✅ Corrección de enlaces rotos

No incluye:

❌Rediseños completos o reestructuración de flujos,❌Nuevas integraciones con herramientas externas,❌Desarrollo de nuevas páginas o bots desde cero ❌Producción de audio, animaciones o voz humana

🔁 3. Renovación Los planes se renuevan manualmente cada año. El cliente recibirá recordatorio 15 días antes del vencimiento. El mantenimiento mensual puede cancelarse en cualquier momento con 15 días de anticipación. Al cancelar, se pierde el acceso a soporte técnico y ajustes incluidos.

💸 4. Reembolsos No se otorgarán reembolsos por pagos anuales una vez iniciado el desarrollo o activado el proyecto. El mantenimiento mensual no es reembolsable una vez iniciado el mes en curso. Si el cliente cancela anticipadamente su plan anual, no se otorgará devolución proporcional.

📩 5. Contacto y soporte Para dudas, modificaciones o cancelaciones, escribe a: 📧 hola@nexosocial.mx 🛠️ Tiempo de respuesta: entre 24 y 48 horas hábiles 📢 Recomendación final Contratar el plan anual con mantenimiento incluido te da tranquilidad total, soporte continuo y ahorro de hasta un 20 % respecto a pagos fragmentados.

Además, garantiza que tu sitio y agente Ai se mantendrán actualizados, funcionales y alineados a las mejores prácticas.
¿Dudas o aclaraciones? Contáctanos al correo: nexosocial.inscripciones@ gmail.com

Estamos para ayudarte.